Royal Pádel
Royal Padel es una marca de RoyalSport Group, dedicada a dotar a los deportistas profesionales de un equipamiento apropiado para alcanzar el máximo rendimiento.

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Preguntas Frecuentes

Buenos Aires Padel Master / Preguntas Frecuentes

CON QUÉ MONEDA O DIVISA OPERA ROYALPADEL.COM.AR EN SU TIENDA ONLINE?

Royal Padel ofrece sus productos publicados y opera por el momento en Pesos Argentinos ($ ARS).Si quiere  operar en otra moneda póngase en  contacto con nuestros asesores.

PUEDO CAMBIAR O DEVOLVER UN PRODUCTO COMPRADO?

Actualmente no disponemos de la posibilidad de cambiar  tu producto  una vez entregado. Si te encuentras en esta situación ponte en contacto con nuestros asesores para evaluar tu tema.

DESDE QUÉ PAÍSES PUEDO COMPRAR EN ROYALPADEL.COM.AR?

Todos los residentes de Argentina y el resto de Latinoamérica pueden adquirir nuestros productos a través de nuestra tienda online.

CUÁLES LA DIFERENCIA ENTRE DIRECCIÓN DE FACTURACIÓN Y DIRECCIÓN DE ENTREGA O ENVÍO?

La diferencia esta en que sus datos de cliente o facturación pueden ser distintos a donde Ud. desea que se entregue su mercadería.
De no ser asi el sistema le permite tildar la opción para que los datos de entrega no sean solicitados a la hora de cerrar el pedido y sean tomados en cuenta los datos de facturación.

PARA QUÉ SIRVE LA LISTA DE DESEOS?

La lista de deseos es una especia de cesta virtual en donde el usuario puede ir seleccionando productos que puedan o no ser de su interés más adelante, sin la necesidad de tirarlos dentro del carrito de pedido. De esta manera antes de finalizar el pedido uno puede ingresar a dicha lista y verificar si por ahi algunos de los productos que fue recorriendo y visto pueden llegar a faltarle en el carro de pedidos.

CÓMO OBTENGO ASISTENCIA ONLINE CON VENTAS?

Puede utilizar nuestra ventana inferior SOPORTE para poder chatear con un asesor de Lunes a Viernes de 9:00 a 13:00Hs.
Si esta fuera de dicho horario o no hay asesores disponibles online, puede utilizar el mismo enlace para dejarnos una consulta que será verificada por el operador apenas regrese o este en línea. De lo contrario puede ingresar a nuestra sección de Contacto y enviarnos su consulta a través del formulario.

NO RECIBO LAS COMUNICACIONES POR E-MAIL, QUÉ HAGO?

Nuestro sistema entrega de manera inmediata las comunicaciones de alta/baja de cliente o las acciones dentro de nuestro carro de pedidos.
Antes que nada verifique si dicha comunicaciones no estan entrando en la bandeja de spam o no deseados de su cliente de correo.
Puede incorporar nuestro correo a sus contactos para evitar que esto ocurra, recuerde que todas nuestras comunicaciones se hacen a través del correo [email protected].
Si de todas maneras sigue ocurriendo póngase en contacto por teléfono con nosotros para verificar que su correo este dado de alta correctamente y que sus acciones dentro del carro de pedidos se esten llevando a cabo de forma exitosa.

PERDÍ MI CONTRASEÑA DE ACCESO A MI CUENTA, QUÉ HAGO?

Deberás ingresar a la sección de Acceso/Registro y deberás clickear en el enlace Perdió su contraseña? A través del mismo podrá ingresar su correo o nombre de usuario si lo recuerda y se le enviará a su cuenta de correo un acceso nuevo.

CÓMO ME REGISTRO EN ROYAL PADEL?

Para registrarse en nuestra tienda online, deberá ingresar en el enlace superior Acceso/Registro, y completar su correo electrónico y una contraseña.
Seguido de eso recibirá en su cuenta la confirmación de alta y podrá acceder a la sección Mi Cuenta, para poder completar todos los datos de su perfil de cliente. Los mismo deberán estar actualizados y vigentes.

CON QUÉ OPCIONES DE TRANSPORTE OPERAN PARA ENTREGAR MI PEDIDO?

Generalmente RoyalPadel utiliza los servicios  de OCA Argentina para entrega de pedidos. Pero cada cliente puede solicitar antes de realizar su compra la posibilidad de enviarlo por el transporte elegido.

También el cliente cuenta la opción de retirar su producto en la  dirección física de nuestra empresa, en la ciudad de San Lorenzo, Santa Fe, Argentina de manera gratuita y previa coordinación con nuestro equipo de ventas.

Para residentes de la ciudad de San Lorenzo, Argentina, el carro de compras habilitará la opción de  envío gratuito a su domicilio.

CUÁLES SON LOS COSTOS DE ENVÍO?

Los costos  de envío varían  según el lugar de residencia del cliente, según el peso del producto y según la  tasa del transportista o encomienda elegida. Sino cuenta con un parámetro de costos en su lugar de residencia, será fundamental consultar antes de realizar su compra para evitar malos entendidos ni costos adicionales.

También el cliente cuenta la opción de retirar su producto en la  dirección física de nuestra empresa, en la ciudad de San Lorenzo, Santa Fe, Argentina de manera gratuita y previa coordinación con nuestro equipo de ventas.

Para residentes de la ciudad de San Lorenzo, Argentina, el carro de compras habilitará la opción de  envío gratuito a su domicilio.

CUÁL ES EL ÁREA DE COBERTURA DE ENTREGAS DE ROYAL PADEL?

Royal Padel no realiza servicio propio de  transporte ni logística, este es terciarizado o a elección  del cliente. La zona  de cobertura y entrega dependerá de la zona de residencia del cliente y de los  servicio de entrega disponible en dicha zona. Ante cualquier duda, antes de realizar su pedido, asegúrese que tanto Ud.  como RoyalPadel disponen de un servicio de entrega en su ubicación.